ALGEMENE VERKOOPS-VOORWAARDEN Puncto

versie 30/01/2023

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende bestellingen, contracten, leveringen, producten en diensten, van welke aard dan ook tussen Puncto (of desgevallend enige andere rechtspersoon die in de plaats zou treden van Puncto) en de klant. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden, dewelke steeds voorrang hebben op de eventuele algemene voorwaarden van de klant zelf. Afwijkingen en aanvullingen zijn slechts bindend indien deze tussen de verschillende partijen schriftelijk zijn overeengekomen. Puncto is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar overeenkomsten en behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden ten allen tijde aan te passen of te wijzigen. De klant wordt verzocht regelmatig de algemene voorwaarden te consulteren om zo op de hoogte te blijven van de laatste evoluties.

Alle aanbiedingen en offertes van Puncto zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de orderbevestiging ongewijzigd voor akkoord ondertekent en terugzendt naar Puncto. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant aan de overeenkomst. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten mondelinge en/of schriftelijke akkoorden. Onze prijzen zijn steeds exclusief BTW of andere belastingen of taksen, en vallen steeds ten laste van de opdrachtgever.

Al onze simulaties zijn vrijblijvend, gelden ten titel van inlichting en zijn niet verbindend voor ons. De gehanteerde prijzen zijn gebaseerd op een niet bindende prijsraming van onze partners, al dan niet specifiek opgemaakt voor de betreffende simulatie. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de correctheid van deze bedragen na te gaan.
De annulering van een bestelling door de klant is mogelijk. Ingeval de opdrachtgever de aanvaarde opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, of de overeenkomst eenzijdig geheel of gedeeltelijk verbreekt, zijn volgende annuleringsvoorwaarden van kracht:

• meer dan 5 werkdagen voor de geplande afspraak, wordt er geen kost aangerekend.
• meer dan 48 uur voor de geplande afspraak ongeacht de reden, wordt als administratieve kost een administratieve vergoeding aangerekend van € 150,00
• minder dan 48 uur voor de geplande afspraak, wordt de helft van de voorziene prijs aangerekend.
• zonder verwittigen of indien u niet aanwezig bent op de geplande afspraak, wordt de totale voorziene prijs aangerekend.

Onze prijzen worden op voorhand gecommuniceerd of kunnen op verzoek worden medegedeeld. Onze prijzen zijn mogelijk jaarlijks onderhevig aan indexaanpassingen, onverminderd het recht een hogere schadevergoeding te vorderen indien daartoe grond mocht bestaan.

Ingeval van faillissement, kennelijk onvermogen of overmacht, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst eenzijdig en zonder nood aan voorafgaande ingebrekestelling op te zeggen.

In alle gevallen waarin Puncto gehouden is tot betaling van schadevergoeding, zal deze nooit hoger zijn dan de waarde van de factuur met betrekking tot het product of dienst waardoor of in verband waarmee de schade is veroorzaakt, met een maximum van € 1.500,00. Indien de schade gedekt is door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Puncto, zal de schadevergoeding bovendien nooit hoger zijn dan het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

Bij bestelling dient er een voorschot betaald. Dit voorschot is contant betaalbaar. Afspraken worden pas ingepland na betaling van dit voorschot. Tenzij anders overeengekomen, zijn onze facturen ten laatste betaalbaar 30 dagen na factuurdatum. De opgemaakte studie wordt pas overgemaakt na volledige betaling van de factuur. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de klant een nalatigheidintrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald in artikel l 5 van de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties. Er wordt ook een forfaitaire schadevergoeding in rekening gebracht van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 150,00 en worden eventuele andere verschuldigde sommen onmiddellijk in zijn geheel opeisbaar. De verschuldigde intrest wordt berekend vanaf de datum van vervaldag tot aan de volledige betaling. Bovendien behoudt Puncto zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald.

Betwistingen dienen binnen de acht werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven naar de hoofdzetel van Puncto kenbaar gemaakt te worden. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of schorsing van betaling verantwoorden.

De betaling der facturen geldt als oplevering en aanvaarding van de uitgevoerde diensten.
Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van Puncto, vermeld op de factuur. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde intresten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene verkoopsvoorwaarden.

Puncto is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en de reeds gepresteerde tijd te factureren, indien de klant één of meer van zijn verplichtingen voortspruitende uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet nakomt (zoals een niet-betaling van de factuur) zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Verder is Puncto gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en van rechtswege met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de klant in staat van faillissement is verklaard, de klant een gerechtelijk akkoord heeft gevraagd of aanvaard, of meer algemeen de klant in staking van betaling verkeert.

Puncto verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties zijn middelenverbintenissen. Puncto is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt Puncto geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.

De klant gaat ermee akkoord dat de door Puncto voor de klant gepresteerde diensten en de door de partners van Puncto uitgevoerde werken worden opgenomen in het referentieportfolio van Puncto en dat foto’s van de resultaten mogen worden gepubliceerd.

Alle inhoud gecreëerd tijdens de verschillende aanvragen voor inspectiediensten, expertise, rapporten, en andere beschrijvingen behoren uitsluitend toe aan Puncto. Alle inhoud op onze sociale platformen, website, media en studies, met inbegrip van tekst, afbeeldingen, logo’s, knoppen, beelden, code, database en pictogrammen, is het intellectuele eigendom van Puncto en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals het auteursrecht en door de rechten van de producent van een database. Onverminderd enig andersluidende schriftelijke afspraak, blijven alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door ons geleverde diensten of producten eigendom van ons en worden deze in geen geval aan de klant overgedragen.

Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover Puncto geen controle heeft, bevrijden Puncto, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Puncto. In geval van conflict met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst, zullen de contracterende partijen de nodige inspanningen leveren met het oog op een minnelijke schikking. Indien geen minnelijke schikking mogelijk blijkt, zal elk geschil worden beslecht door de bevoegde rechtbank van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Puncto.